¡Todo el mundo quiere vender más! Y las tiendas de té no son la excepción.
En ocasiones una tienda de té llega a quedarse estancada en unas cifras de venta y no sabe cómo seguir adelante. A menudo echan la culpa a la ubicación o a que no venden más porque sus productos no son “baratos” pero desde nuestra experiencia, en raras ocasiones, esta es la respuesta.
Principalmente se debe a que la tienda no ofrece nada diferente, no tiene alma, o se queda en simplemente eso: una tienda. Un lugar dónde se intercambia un producto por dinero.
En este post, te daremos una serie de acciones estratégicas que te ayudarán a no solo aumentar tus ventas, sino también a fidelizar a tus clientes, asegurando que tu tienda no solo sobreviva, sino que prospere en un mercado competitivo.
¡Toma nota y empieza justo al terminar de leerlo!
Experiencias inmersivas de compra
En la era del comercio electrónico, las tiendas físicas tienen la ventaja única de ofrecer experiencias tangibles y personales. Los clientes esperan encontrar algo más que no encuentran al comprar por internet.
Realiza en tu tienda talleres de té, catas, y experiencias de maridaje. Puedes ofrecer invitaciones gratuitas a partir de un importe de compra o incluso vender la experiencia directamente. Al finalizar la experiencia ofrece los productos a un precio especial.
Este tipo de experiencias hacen que los clientes conozcan variedades que nunca habrían pensado comprar. Además aumentará tu ticket medio y fidelizarás a tus clientes.
Vende más con tés personalizados
La personalización es una poderosa herramienta de venta. Ofrece mezclas personalizadas para tus clientes. Bien puedes contar con algunas bases de tés, e ingredientes sueltos para que ellos mismos elijan su combinación, o puedes ser tú quien se las prepares después de hacer una encuesta para conocer sus preferencias.
Cuando termines escribe sobre su etiqueta el nombre del cliente junto a un corazón… ¡Te lo ganarás!
Esta acción además puede hacer que los clientes piensen en su casa combinaciones y vayan a tu tienda a adquirirlas.
Suscripciones y ventas recurrentes
Las suscripciones son una excelente manera de generar ingresos constantes.
Crea un club de té donde los miembros reciban una selección mensual de tés. Esto asegura ventas regulares y ofrece a los clientes la oportunidad de explorar nuevas variedades sin tener que tomar decisiones de compra cada vez.
Marketing sensorial en la tienda de té
El marketing sensorial es cada vez más empleado por empresas de todo el mundo. Sin duda en las tiendas de té es uno de los más efectivos. Trata de generar emociones a través de los sentidos que fomenten la compra de un producto.
Y esto lo puedes conseguir a través del olfato, de la vista y del oído. Así que asegúrate de que los clientes perciban el rico aroma de tus blends de té, que la iluminación y la decoración la hagan lo más acogedora posible y que la música de fondo complemente la atmósfera.
Esto puede hacer que los clientes quieran permanecer en la tienda más tiempo, aumentando las posibilidades de que realicen una compra.
Alianzas estratégicas
Forma alianzas con otros negocios locales que puedan complementar su oferta con tus tés.
Por ejemplo, colabora con una pastelería local para ofrecer una selección de sus productos en tu tienda, o viceversa. Esto puede atraer a los clientes de la pastelería a tu tienda de té, aumentando tu visibilidad y alcance.
También puedes ofrecer tus tés a las cafeterías, bares y restaurantes de tu ciudad a un precio especial. Ocúpate de diseñarle una carta personalizada según su tipo de negocio, ponles un precio especial, en cantidades pequeñas y sírveselos tu mismo al cerrar tu tienda. Toda esta ayuda hará que sin duda quieran colaborar contigo y tus tés sean cada vez más conocidos.
¿Aún no vendes online?
No subestimes el poder del comercio electrónico. Ya vimos en nuestro blog las ventajas y razones por las que deberías de digitalizar tu tienda de té. Pero la principal de todas es que aumentarás tus ventas al poder llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Además puedes usar las redes sociales para interactuar con los clientes, ofrecer promociones y compartir contenido de valor sobre el mundo del té. Los concursos y promociones exclusivas para seguidores pueden aumentar tus ventas y la visibilidad de tu marca.
Programa de fidelidad de clientes
Implementa un programa de fidelidad que recompense a los clientes por sus compras recurrentes.
Ofrece regalos, descuentos, muestras de tés o acceso a eventos exclusivos como incentivos para que tus clientes regresen una y otra vez a tu tienda. En este post te hablamos de la tan importante fidelización de clientes en una tienda de té.
